銀行振込では、注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。
入金が反映されない場合は、銀行の振込明細・振込履歴をご確認いただき、以下の内容が今回の注文のお支払い情報と一致しているかをご確認ください。
- 振込先口座番号
- 振込金額
- 振込期限
過去の注文で発行された口座への振込、金額の間違い、複数注文分をまとめて振り込んだ場合などは、入金を注文に反映することができません。
また、支払期限を過ぎてから振り込んだ場合も入金は反映されません。
振込先・金額を間違えた場合や、支払期限を過ぎて振り込んだ場合は、お客様ご自身で振込に利用した金融機関へ「組み戻し」を依頼していただく必要があります。
組み戻しの方法、手数料、返金までの日数は金融機関によって異なりますので、詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。
なお、金融機関の営業時間外や土日祝日に振り込んだ場合は、翌営業日以降に入金が反映される場合があります。
口座番号・金額・振込期限に間違いがなく、時間が経過しても入金が反映されない場合は、振込明細をご用意のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
銀行振込をご利用の際のご注意
振込先口座は注文ごとに異なります。
過去の注文で使用した口座への振込や、複数注文分のまとめ払いはできません。
お振込みの前に、今回の注文で案内された「振込先口座」「振込金額」「振込期限」を必ずご確認ください。