お問い合わせ
修理のお申込
よくあるご質問は本サイトの「よく見られているFAQ」にまとめています。
オンラインショップでご購入いただいた方はサイズ交換・不良品サポートよりお問い合わせください。
また、修理に関しては、修理の依頼よりお問い合わせください。
取材・リース依頼、新規お取引のご希望などは以下のアドレスまでメールでのご連絡をお願いいたします。
support@yamatomichi.com
その他、ご質問やご不明な点など、また、直営店でご購入いただいた方のサイズ交換や不良品に関するお問い合わせは以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
確認事項（必ずご確認ください）
修理について
- 修理の流れ、料金、支払い方法など、FAQより確認ください。
- 修理は、製品の機能を回復させ、再び使用できる状態にすることを目的としています。
- デザインや見た目を完全に復元することはできません。
- 製品の初期不良や不良品については「お問い合わせ」よりご連絡ください。
修理品をお送りいただく前に
- 修理品は必ず洗濯・乾燥のうえ、お送りください。未洗濯のものは修理をお受けできず、返送する場合があります。
- ポケットやバッグの中に物が入っていないことを確認ください。
- バックパックの背面パッドや付属品は取り外してください。
メールアドレスについて
docomo・au・softbankなどのキャリアメールでお問い合わせの場合、受信設定により返信が届かないことがあります。キャリアメール以外のメールアドレスをご利用ください。